header-logo.png

معوقات تحقيق رضاء العميل من جودة الخدمة 5

الدرس التالي

سيتم تحميل ملف الـ powerpoint بشكل تلقائي. إذا لم يتم التحميل، اضغط الرابط.

محتوى البرنامج التدريبي


مفهوم خدمة العملاء

أنواع الخدمات المقدمة للعملاء سياسة تقديم الخدمة

شكاوي العملاء

العلاقة مع العملاء

إدارة وحدة خدمة العملاء

سياسات المركز الوطني

أدلة ونظم

الدعم الفني

روابط

اعتماد المركز الوطني للتعليم الإلكتروني

المركز الوطني للتعليم الالكتروني
header-logo.png
  • mada